Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
В настоящем Соглашении используются следующие термины:
- Аккаунт - уникальная учетная запись Пользователя в системе blanksoftware.tech
- Доступ - право на использование функционала Request Response
- Личный кабинет - защищенный раздел сайта с персональными настройками, статистикой и раздела контроля Request Response
- Request Response - система контроля и ограничения доступа к игровым серверам
- Цифровой товар - система Request Response доступ к которой предоставляется пользователю любого товара из маркета
- Технические работы - временное прекращение работы системы для обновлений
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта blanksoftware.tech (далее — «Сервис») и Пользователем.
2.2. Факт использования системы означает полное согласие Пользователя с условиями данного Соглашения.
2.3. Для совершения покупки обязательна авторизация через Steam.
3. Условия использования
3.1. Доступ к системе предоставляется исключительно купившему какой либо товар из маркета Пользователю и привязывается к его проекту.
Запрещается:
- Передавать, продавать или распространять доступ третьим лицам
- Добавлять в систему IP-адреса, не относящиеся к проекту Пользователя
- Использовать прокси, VPN или иные методы обхода ограничений
- Осуществлять реверс-инжиниринг системы
4. Мониторинг и безопасность
4.1. Сервис автоматически отслеживает активность Пользователей:
- Соответствие IP-адресов заявленному проекту
- Подозрительные действия и попытки обхода ограничений
- Попытки несанкционированного доступа
4.2. Все действия в системе записываются и хранятся в течение 6 месяцев.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Система Request Response и все её продукты мастерской являются интеллектуальной собственностью Сервиса.
5.2. Любое копирование, модификация или декомпиляция кода запрещены.
6. Блокировка доступа
6.1. Основания для блокировки:
- Нарушение условий использования
- Попытки взлома или дестабилизации работы системы
6.2. При блокировке:
- Доступ прекращается немедленно
- Средства не возвращаются
- Данные сохраняются
6.3. Оспаривание блокировки:
- Апелляция подается на support@blanksoftware.tech в течение 7 дней
- Рассмотрение в течение 5 рабочих дней
- Решение окончательное
7. Технические работы
7.1. Плановые работы проводятся с предварительным уведомлением.
7.2. Аварийные работы могут проводиться без предупреждения.
8. Ответственность
8.1. Сервис не несет ответственности за:
- Действия Пользователей
- Работу сторонних сервисов
8.2. Пользователь несет полную ответственность за все действия со своего аккаунта.
9. Заключительные положения
9.1. Сервис вправе изменять условия Соглашения с уведомлением за 10 дней.
9.2. Споры решаются в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Соглашение действует бессрочно.
Дата последнего обновления: 06.06.2024
Контакт для вопросов: support@blanksoftware.tech
Версия документа: 2.0
Политика возвратов
1. Общие условия
1.1. Все покупки цифровых товаров являются окончательными и невозвратными.
1.2. Возврат средств возможен только в случае технической невозможности предоставить услугу.
2. Процедура возврата
2.1. Для запроса возврата необходимо:
- Отправить запрос на support@blanksoftware.tech в течение 3 дней с момента оплаты
- Указать Steam ID и данные платежа (номер транзакции, сумма, дата)
2.2. Срок рассмотрения заявки - до 10 рабочих дней.
2.3. При подтверждении технической ошибки средства будут возвращены на исходные реквизиты в течение 5 рабочих дней.
3. Исключения
3.1. Не подлежат возврату:
- Платежи, где пользователь ошибся при выборе продукта мастерской
Дата последнего обновления: 01.06.2024
Политика конфиденциальности
ИНН: -
ОГРН: -
1. Какие данные мы собираем
Минимально необходимые данные:
- Steam ID (идентификатор аккаунта Steam)
- Аватар Steam (URL изображения профиля)
- Платежные данные через ЮKassa:
- E-mail (если указан при оплате)
- Сумма и валюта платежа
- ID транзакции и статус платежа
2. Правовые основания обработки
2.1. Обработка данных осуществляется на основании:
- ФЗ-152 'О персональных данных'
- Статья 6 (1)(b) GDPR (исполнение договора)
- Пользовательского соглашения сервиса
3. Как используем данные
Данные | Цель использования | Срок хранения |
---|---|---|
Steam ID | Идентификация аккаунта, доступ к услугам | Действует аккаунт + 1 год |
Данные платежей | Финансовая отчетность, налоговые требования | 5 лет (ст. 23 НК РФ) |
4. Защита данных
4.1. Применяемые меры безопасности:
- Шифрование передаваемых данных (SSL/TLS)
- Регулярное резервное копирование
- Ограниченный доступ к персональным данным
5. Безопасность платежей
5.1. Все платежи обрабатываются через защищенную систему ЮKassa.
5.2. Мы не храним данные банковских карт или другие платежные реквизиты.
5.3. Для оплаты требуется подтверждение личности в соответствии с требованиями платежной системы.
6. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Электронная почта: support@blanksoftware.tech
Дата последнего обновления: 01.06.2024
ИП - (ИНН -, ОГРН -) оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику с обязательным уведомлением пользователей через сайт blanksoftware.tech.
Информация о платежах
ИП: -
ИНН: -
ОГРН: -
EMAIL: support@blanksoftware.tech
1. Процесс оплаты
1.1. Для совершения платежа:
- Авторизуйтесь через Steam
- Нажмите + на шапке сайта рядом с информацией о балансе
- Введите необходимую вам сумму
- Далее Вы будете перенаправлены на защищенную страницу ЮKassa
- Подтвердите личность согласно требованиям платежной системы
- Введите данные платежного средства
- Подтвердите оплату
2. Безопасность
2.1. Все платежи защищены:
- Сертификат PCI DSS Level 1
- Шифрование TLS 1.2+
- 3D Secure для банковских карт
3. Принимаемые платежные методы
3.1. Доступные способы оплаты через ЮKassa:
- Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
- Электронные кошельки (QIWI, WebMoney и др.)
- Криптовалюты
- Мобильные платежи
Важно: При проблемах с оплатой проверьте историю транзакций в ЮKassa или обратитесь на support@blanksoftware.tech