Главная Главная

Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

  • Аккаунт - уникальная учетная запись Пользователя в системе blanksoftware.tech
  • Доступ - право на использование функционала Request Response
  • Личный кабинет - защищенный раздел сайта с персональными настройками, статистикой и раздела контроля Request Response
  • Request Response - система контроля и ограничения доступа к игровым серверам
  • Цифровой товар - система Request Response доступ к которой предоставляется пользователю любого товара из маркета
  • Технические работы - временное прекращение работы системы для обновлений

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта blanksoftware.tech (далее — «Сервис») и Пользователем.

2.2. Факт использования системы означает полное согласие Пользователя с условиями данного Соглашения.

2.3. Для совершения покупки обязательна авторизация через Steam.

3. Условия использования

3.1. Доступ к системе предоставляется исключительно купившему какой либо товар из маркета Пользователю и привязывается к его проекту.

Запрещается:

  • Передавать, продавать или распространять доступ третьим лицам
  • Добавлять в систему IP-адреса, не относящиеся к проекту Пользователя
  • Использовать прокси, VPN или иные методы обхода ограничений
  • Осуществлять реверс-инжиниринг системы

4. Мониторинг и безопасность

4.1. Сервис автоматически отслеживает активность Пользователей:

  • Соответствие IP-адресов заявленному проекту
  • Подозрительные действия и попытки обхода ограничений
  • Попытки несанкционированного доступа

4.2. Все действия в системе записываются и хранятся в течение 6 месяцев.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Система Request Response и все её продукты мастерской являются интеллектуальной собственностью Сервиса.

5.2. Любое копирование, модификация или декомпиляция кода запрещены.

6. Блокировка доступа

6.1. Основания для блокировки:

  • Нарушение условий использования
  • Попытки взлома или дестабилизации работы системы

6.2. При блокировке:

  • Доступ прекращается немедленно
  • Средства не возвращаются
  • Данные сохраняются

6.3. Оспаривание блокировки:

  • Апелляция подается на support@blanksoftware.tech в течение 7 дней
  • Рассмотрение в течение 5 рабочих дней
  • Решение окончательное

7. Технические работы

7.1. Плановые работы проводятся с предварительным уведомлением.

7.2. Аварийные работы могут проводиться без предупреждения.

8. Ответственность

8.1. Сервис не несет ответственности за:

  • Действия Пользователей
  • Работу сторонних сервисов

8.2. Пользователь несет полную ответственность за все действия со своего аккаунта.

9. Заключительные положения

9.1. Сервис вправе изменять условия Соглашения с уведомлением за 10 дней.

9.2. Споры решаются в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Соглашение действует бессрочно.

Дата последнего обновления: 06.06.2024

Контакт для вопросов: support@blanksoftware.tech

Версия документа: 2.0

Политика возвратов

1. Общие условия

1.1. Все покупки цифровых товаров являются окончательными и невозвратными.

1.2. Возврат средств возможен только в случае технической невозможности предоставить услугу.

2. Процедура возврата

2.1. Для запроса возврата необходимо:

  • Отправить запрос на support@blanksoftware.tech в течение 3 дней с момента оплаты
  • Указать Steam ID и данные платежа (номер транзакции, сумма, дата)

2.2. Срок рассмотрения заявки - до 10 рабочих дней.

2.3. При подтверждении технической ошибки средства будут возвращены на исходные реквизиты в течение 5 рабочих дней.

3. Исключения

3.1. Не подлежат возврату:

  • Платежи, где пользователь ошибся при выборе продукта мастерской

Дата последнего обновления: 01.06.2024

Политика конфиденциальности

ИНН: -

ОГРН: -

1. Какие данные мы собираем

Минимально необходимые данные:

  • Steam ID (идентификатор аккаунта Steam)
  • Аватар Steam (URL изображения профиля)
  • Платежные данные через ЮKassa:
    • E-mail (если указан при оплате)
    • Сумма и валюта платежа
    • ID транзакции и статус платежа

2. Правовые основания обработки

2.1. Обработка данных осуществляется на основании:

  • ФЗ-152 'О персональных данных'
  • Статья 6 (1)(b) GDPR (исполнение договора)
  • Пользовательского соглашения сервиса

3. Как используем данные

Данные Цель использования Срок хранения
Steam ID Идентификация аккаунта, доступ к услугам Действует аккаунт + 1 год
Данные платежей Финансовая отчетность, налоговые требования 5 лет (ст. 23 НК РФ)

4. Защита данных

4.1. Применяемые меры безопасности:

  • Шифрование передаваемых данных (SSL/TLS)
  • Регулярное резервное копирование
  • Ограниченный доступ к персональным данным

5. Безопасность платежей

5.1. Все платежи обрабатываются через защищенную систему ЮKassa.

5.2. Мы не храним данные банковских карт или другие платежные реквизиты.

5.3. Для оплаты требуется подтверждение личности в соответствии с требованиями платежной системы.

6. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Электронная почта: support@blanksoftware.tech

Дата последнего обновления: 01.06.2024

ИП - (ИНН -, ОГРН -) оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику с обязательным уведомлением пользователей через сайт blanksoftware.tech.

Информация о платежах

ИП: -

ИНН: -

ОГРН: -

EMAIL: support@blanksoftware.tech

1. Процесс оплаты

1.1. Для совершения платежа:

  • Авторизуйтесь через Steam
  • Нажмите + на шапке сайта рядом с информацией о балансе
  • Введите необходимую вам сумму
  • Далее Вы будете перенаправлены на защищенную страницу ЮKassa
  • Подтвердите личность согласно требованиям платежной системы
  • Введите данные платежного средства
  • Подтвердите оплату

2. Безопасность

2.1. Все платежи защищены:

  • Сертификат PCI DSS Level 1
  • Шифрование TLS 1.2+
  • 3D Secure для банковских карт

3. Принимаемые платежные методы

3.1. Доступные способы оплаты через ЮKassa:

  • Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
  • Электронные кошельки (QIWI, WebMoney и др.)
  • Криптовалюты
  • Мобильные платежи

Важно: При проблемах с оплатой проверьте историю транзакций в ЮKassa или обратитесь на support@blanksoftware.tech